1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es miralyteyrex, con domicilio social en C/ del Perú, 52, 08018 Barcelona, España.

Puedes contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: support@miralyteyrex.com
• Teléfono: +34 965 925 456
• Dirección postal: C/ del Perú, 52, 08018 Barcelona, España

2. Datos que Recopilamos

2.1. Información que nos proporcionas directamente

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información que nos facilitas de forma voluntaria:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: nombre de empresa, cargo, sector de actividad
• Información de facturación cuando contratas nuestros servicios
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros

2.2. Información recopilada automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y página de salida
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y gestionar los servicios de análisis de actividad empresarial que solicites
• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Procesar transacciones y gestionar la facturación
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web
• Enviarte información sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras mantengas una relación contractual con nosotros.

Los plazos específicos de conservación son:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos de facturación: mínimo 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de consultas: hasta 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

5. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, servicios de pago, análisis de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos judiciales
• Con tu consentimiento explícito para finalidades específicas
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con garantías adecuadas de protección de datos.

6. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más información detallada.

9. Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

• El país de destino ofrece un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Existen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• El receptor está certificado bajo mecanismos de protección reconocidos
• Has dado tu consentimiento explícito para la transferencia

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.